Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг — одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи — сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
На сайте на сайте www.bus.gov.ru можно дать свою оценку деятельности любого учреждения культуры, в том числе и нашей библиотеки.
С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации.
Ваши предложения по улучшению качества обслуживания библиотеки вы можете направить по электронной почте: info@vodb.ru
Результаты независимой оценки
Результаты независимой оценки качества оказания услуг 2015 год.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг 2018 год.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг 2021 год,
Результаты независимой оценки качества оказания услуг 2024 год
Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества предоставления услуг
Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества предоставления услуг